实施ISO9001:2008标准的目的和步骤

第一、实施ISO9001：2008标准的目的

　1、选择和使用ISO9001：2008的目的

　　○建立符合国际标准的质量管理体系；

　　○建立质量管理体系在于保证产品质量，增强顾客满意；

　　○证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品（常用于认证或合同目的）。

　2、选择和使用ISO9004：2000的目的

　　○提高质量管理体系的有效性和效率；

　　○开发组织业绩改进的潜能；

　　○追求相关方的满意和组织总体业绩的改进；

　　○组织的相关方包括：

　　　　a）顾客和最终使用者；

　　　　b）组织内人员；

　　　　c）所有者、投资者；

　　　　d）供方、合作者；

　　　　e）社会等。

第二、实施ISO9001：2008标准的步骤

1、 选择和使用ISO9001：2008标准的步骤

○根据组织的需要和具体情况，可以以不同的方式选择和使用ISO9000族标准；

○有明确顾客要求时，可选择ISO9001：2008，建立增强顾客满意的质量管理体系并认证，然后根据需要选择　　　ISO9001：2008，将质量管理体系扩展到追求相关方满意和组织业绩改进；

○组织可以先选择和使用ISO9004：2000，建立以追求相关方满意和业绩改进的质量管理体系。当有顾客要求　　　时，可进行ISO9001：2008的认证。

2、 实施ISO9001：2008标准的基本程序

准备→质量管理体系策划（按ISO9001：2008）→文件编写和整理→文件签发→文件运行→内审→管理评审→审核前准备→审核→审核后行动→扩充体系功能→持续改进